Retourneren
Funky Felt staat achter haar producten. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over het artikel, dan kan je deze zelf retourzenden. Dit kan tot viertien dagen na ontvangst van je bestelling. Wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag binnen maximaal 5 werkdagen weer op je rekening staat.
Het is hierbij belangrijk dat het product nog ongebruikt en compleet (dus in volledige nieuwstaat) is en in de originele verpakking zit.
Producten terugsturen
Volg de onderstaande stappen om je bestelling te retourneren:
- Meld je retournering altijd binnen viertien dagen na ontvangst bij ons aan via het contactformulier op onze website.
- Verstuur je pakket naar onderstaand retouradres:
Funky Felt
De Grift 21
7711 EP Nieuwleusen
- Geef je retourpakket af bij PostNL of een andere vervoerder.
Heb je hulp of advies nodig bij het terugsturen van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier.
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Je aankoopbedrag wordt binnen 5 dagen na ontvangst in ons retourencentrum op je bankrekening teruggestort.
Krijg ik de verzendkosten terug?
Of je nu een complete bestelling retourneert of slechts één product: zowel de verzendkosten voor het opsturen van je bestelling als die voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening. Je krijgt dus wel je aankoopbedrag terug, maar niet de verzendkosten (tenzij je hierover andere afspraken hebt gemaakt met onze klantenservice). De kosten voor de retournering moet je bovendien zelf verzorgen.
